Retours & remboursements
Politique de Retour et de Remboursement
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions de Retour et Éligibilité Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non endommagé, avec ses accessoires et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Comment Effectuer un Retour Pour initier un retour, contactez-nous à contact@glasify.fr. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions d'expédition. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de Retour 8 Bis Rue Abel, 75012 Paris, France
Frais de Retour
- Produit défectueux ou erreur de commande : retour gratuit (étiquette prépayée fournie)
- Changement d'avis : retour gratuit (étiquette prépayée fournie)
- Aucun frais de remise en stock ne sera facturé
Dommages et Problèmes Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement à contact@glasify.fr si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.
Articles Non Retournables Les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles au retour.
Échanges Pour un échange, retournez votre article et effectuez un nouvel achat séparé une fois le retour accepté.
Remboursements Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. En cas d'approbation, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation sans remboursement, contactez-nous à contact@glasify.fr.
Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans.