Garantie 3 ans
Les robots Glasify bénéficient d'une garantie commerciale de 3 ans à compter de la date d'achat, couvrant tout défaut de fabrication ou de fonctionnement dans le cadre d'une utilisation normale.
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages causés par une mauvaise utilisation
- Les chutes ou chocs
- L'usure normale des accessoires (pads microfibre, corde de sécurité)
- Une installation non conforme au manuel d'utilisation
En cas de défaut, nous proposons :
Remplacement du produit ou remboursement complet, selon les disponibilités.
Délais de traitement :
Réponse sous 48h ouvrables, résolution sous 7 jours ouvrables.
Comment faire une demande :
Contactez-nous à contact@glasify.fr avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos ou vidéos si possible.
Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par la législation européenne.